Antes: dictar, esperar, leer
Hablarle a tu web era pulsar el micrófono, dictar una frase, esperar a que se enviara y leer el resultado. Funcionaba, pero cada petición era un turno suelto: nada de conversación, y entre medias no sabías si Sofi te había oído ni cuánto le quedaba.
Ahora: una llamada
Cuando la voz de Sofi está activa en tu cuenta, el micrófono de la barra de chat es un teléfono. Lo pulsas y Sofi descuelga: te saluda, te escucha todo el rato y te contesta con su voz al momento. Puedes interrumpirla, pedirle varias cosas seguidas o simplemente preguntarle qué le parece tu portada, como se lo pedirías a una persona que tuviera tu web delante.
Hace las cosas mientras habláis
Pídele un cambio («pon el botón de reservar en verde», «cambia esto» señalando un elemento en la vista previa) y te dice que ya está en ello; cuando el cambio está aplicado, te lo confirma. Pregúntale por tu web («¿por qué esto no se ve en el móvil?») y, si tiene que mirar el código, te avisa de que lo está mirando y te lo cuenta en cuanto lo sabe. Cada cambio o pregunta cuenta como una consulta, igual que si lo escribieras.
Todo a la vista
En la barra ves si Sofi habla o te escucha, lo último que ha dicho cada uno, cuánto dura la llamada y qué está haciendo todavía. Un botón silencia tu micrófono y el rojo cuelga; si te despides, Sofi cuelga sola. Y si en algún momento no te oye, te dice por qué micrófono te está escuchando y te deja cambiarlo ahí mismo.
